Envío gratis en pedidos superiores a 100 euros.
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Envios y devoluciones

¿Cómo hacer una devolución en Calle Once?

El plazo para cambios y devoluciones es de 14 días naturales desde la fecha de compra.

No hacemos cambios ni devoluciones de complementos.

Las prendas compradas en Calle Once se pueden cambiar por otra talla o color en nuestra tienda y online. Los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.

Para poder realizar un cambio o devolución de cualquier prenda de ropa, es imprescindible que la etiqueta no se haya cortado y la pieza llegue en el mismo estado en el que fue recibida.

 

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío a la Península son de 5,00 euros.

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100 euros.

 

¿Cuánto tardará mi pedido?

El plazo de entrega en la Península es de 24-48 horas en días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.

 

¿Qué hago si una prenda es defectuosa?

Acércate a nuestra tienda, allí nosotras valoraremos el defecto y te realizaremos un cambio por la misma prenda en buen estado si disponemos de stock. Si no puede acercarse, póngase en contacto con nosotras.